服务概况：

 

    中国EMS国际快递—即中国邮政特快专递。是中国邮政推出的一项国际快递业务，该业务在邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速度、高质量为用户传递各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，中国EMS国际快递已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系，不计体积重量，无偏远费，通关效果好。

    EMS是万国联邮的产物，万国联邮是商定国际邮政事务的政府间国际组织，于1978年7月1日成立，是联合国一个关于国际邮政事务的专门机构，其宗旨是组织和改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作，以及在力所能及的范围内给予会员国所要求的邮政技术援助。邮政特快专递—EMS，就在这种历史背景中应运而生了。

    鸿盛达作为中国邮政的一级代理，一直以最优惠的价格，为每一位客户提供最优质的服务。中国EMS国际快递出口渠道选择多样，为客户最大程度保证国际快递的时效性及国际快递价格优势。

 

 

 计费标准：

 

1.运费：

    中国EMS国际快递出口渠道选择多样，广州EMS不同城市出口的国际快递价格折扣不同，具体运费可在鸿盛达网站首页查询：www.hsd-ex.com。

 

中国EMS国际快递首重续重均为0.5KG，包裹限重为30KG，包裹体积有限制：

任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米，即（宽+高）*2+长≤3米。

体积重量：如包裹单边长度超过60厘米，则需计算包裹体积重量，计算公式为长*宽*高/8000。

 

2.附加费：

    中国EMS国际快递没有燃油附加费及偏远附加费。

 

3.国外收费：

    鸿盛达发货前只收取包裹运费，而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，则包裹可能被销毁或者退回。

 

 

 参考时效：

 

国家	参考时效（工作日）
东南亚	3-8days
美国/加拿大	5-8days
澳大利亚	5-9days
欧洲	4-9days
南美	7-15days
中东	7-12days
非洲	7-10days

 

 

禁运物品：

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4.各种货币；
5.妨害公共卫生的物品；
6.容易腐烂的物品；
7.活的动物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9.其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药物等
10.文件。

 

 

 赔偿标准：

 

1. 中国EMS国际快递一般是发货次日可以上网，为对客户保证安全性和时效性，鸿盛达收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，鸿盛达将按照申报价值+运费赔偿客户损失（上限为100美金），最高不超过3倍运费。自查询日算起，2个月内无结果，我们视为上网前丢件，按照此规则赔偿客户，若后续找到包裹且与我司责任无关，我们保留追回赔偿的权利。

 

2.中国EMS国际快递邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，鸿盛达会协助客户向中国邮政申请赔偿。快件损坏或丢失，邮局将按申报价值赔偿，最高不超过400人民币。确定丢件后，邮局一般在半年内处理赔偿下来，具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3.属于下列情况的，中国邮政不承担赔偿责任：

 

一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

 发货流程：

 

1.填写国际EMS面单→交货于我司。

 

2.发货次日您可在鸿盛达网站首页www.hsd-ex.com登录您在鸿盛达注册的账户，例如：szzs（深圳张三），即可查到相关发货记录，包括包裹计费重量，运单号，收件信息等数据。

 

3.获取运单号后您即可在鸿盛达网站：www.hsd-ex.com或中国邮政EMS网站：http://www.ems.com.cn/english.html= 追踪包裹信息。

 

 

 注意事项：

 

1.中国EMS国际快递重量体积限制：中国EMS国际快递重量上限为30KG，包裹体积有限制：

任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米，即（宽+高）*2+长≤3米。

 

2.经广州邮局发出的EMS货物，如货物在运输过程中有损坏，邮局不承担赔偿责任。